कॉल सेंटर एक केंद्रीय दफ्तर होता है जहाँ बड़ी संख्या में टेलीफोन कॉल आते और जाते हैं। आने वाली कॉल (इनबाउंड) का कॉल सेंटर किसी कम्पनी द्वारा संचालित होता है जो उनके उत्पाद के लिये सहायता या ग्राहकों की पूछताछ के लिये होता है। जाने वाली कॉल (आउटबाउंड) का कॉल सेंटर टेलीमार्केटिंग, दान-संस्थाओं, राजनीतिक जानकारी, ऋण आपूर्ति तथा मार्केटिंग रिसर्च आदि के लिये होता है।
बिज़नेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग एक प्रकार की आउटसोर्सिंग प्रकिया है जिसमेंंं कि एक तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता को संचालन और एक विशिष्ट व्यवसाय प्रक्रिया (या कार्य) की ज़िम्मेदारियों का करार दिया जाता है |
वन नाइट @ द कॉल सेंटऱ चेतन भगत का लिखा हुआ उपन्यास है, जिसका प्रकाशन पहली बार २००५ में हुआ है। उपन्यास गुड़गांव, हरियाणा में कनेक्शंस कॉल सेंटर में काम कर रहे छह कॉल सेंटर कर्मचारियों के एक समूह के आसपास घूमती है। यह एक रात की अवधि के दौरान में होता है।
सूचना एवं तकनीकी मंत्रालय ने सोमवार को कहा कि उसने देश भर में छोटे कस्बों में बिजनेस प्रॉसेस आउटसोर्सिंग (कॉल सेंटर) के लिए लगभग 9000 सीटों को मंजूरी दी है I
अपने देश भारतवर्ष में कॉल सेण्टर बिज़नेस में बीते कुछ सालों से बड़ी तीव्र वृद्धि हुई है, उसका कारण यह है की यह केवल उस उद्यमी के लिए प्रभावी नहीं रहा है I
जैसा कि आपको बता दें कि बीपीओ का पूरा नाम “बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्स है. कॉल सेंटर/बीपीओ को अगर हम साधारण भाषा में कहें तो यह एक प्रकार की आउटसोर्सिंग है जिसमें एक तृतीय पक्ष की सेवा प्रदाता को मैनेज और एक विशिष्ट व्यवसाय की जिम्मेदारियां दे डी जाती है.I
कॉल सेंटर ने लाखों युवाओं को नौकरी दी है। 10वीं, 12वीं पास और ग्रेजुएट छात्रों कॉल सेंटर में काम कर रहे हैं। अगर आप भी कॉल सेंटर में नौकरी करना चाहते हैं, तो ध्यान में रखें ये बातें...I
हर बार की ही तरह आज भी हम आपके लिए कुछ करियर से जुडी नई जानकारी लेकर आए हैं.| हमें उम्मीद है कि आपको हमारी पिछली पोस्ट पसंद आ रही हैं एवं हम आशा करते हैं की आज की हमारी यह पोस्ट “कॉल सेंटर में नौकरी करने के लिए क्या करें” भी आपको काफी पसंद आएगी. |
एक कॉल सेंटर में कस्टमर सर्विस ऑफिसर बनने के लिए आपको किसी विशेष एजुकेशनल क्वालिफिकेशन की जरूरत नहीं होती है। अगर आप बारहवीं पास हैं या फिर ग्रेजुएट फ्रेशर हैं तो आप इस क्षेत्र में आसानी से अपना कदम बढ़ा सकते हैं।
भारत के कॉल सेंटरों में किस तरह घोटालेबाज़ सक्रिय हैं. इनकी गतिविधियों को एक व्यक्ति ने कॉल सेंटर की सुरक्षा के लिए लगाए गए कैमरों में क़ैद किया था. इसके लिए उन्होंने इन कॉल सेंटर के कैमरों के सिस्टम को हैक किया था. I
बिज़नेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग एक प्रकार की आउटसोर्सिंग प्रकिया है जिसमेंंं कि एक तीसरे पक्ष सेवा प्रदाता को संचालन और एक विशिष्ट व्यवसाय प्रक्रिया (या कार्य) की ज़िम्मेदारियों का करार दिया जाता है |
वन नाइट @ द कॉल सेंटऱ चेतन भगत का लिखा हुआ उपन्यास है, जिसका प्रकाशन पहली बार २००५ में हुआ है। उपन्यास गुड़गांव, हरियाणा में कनेक्शंस कॉल सेंटर में काम कर रहे छह कॉल सेंटर कर्मचारियों के एक समूह के आसपास घूमती है। यह एक रात की अवधि के दौरान में होता है।
सूचना एवं तकनीकी मंत्रालय ने सोमवार को कहा कि उसने देश भर में छोटे कस्बों में बिजनेस प्रॉसेस आउटसोर्सिंग (कॉल सेंटर) के लिए लगभग 9000 सीटों को मंजूरी दी है I
अपने देश भारतवर्ष में कॉल सेण्टर बिज़नेस में बीते कुछ सालों से बड़ी तीव्र वृद्धि हुई है, उसका कारण यह है की यह केवल उस उद्यमी के लिए प्रभावी नहीं रहा है I
जैसा कि आपको बता दें कि बीपीओ का पूरा नाम “बिजनेस प्रोसेसिंग आउटसोर्स है. कॉल सेंटर/बीपीओ को अगर हम साधारण भाषा में कहें तो यह एक प्रकार की आउटसोर्सिंग है जिसमें एक तृतीय पक्ष की सेवा प्रदाता को मैनेज और एक विशिष्ट व्यवसाय की जिम्मेदारियां दे डी जाती है.I
कॉल सेंटर ने लाखों युवाओं को नौकरी दी है। 10वीं, 12वीं पास और ग्रेजुएट छात्रों कॉल सेंटर में काम कर रहे हैं। अगर आप भी कॉल सेंटर में नौकरी करना चाहते हैं, तो ध्यान में रखें ये बातें...I
हर बार की ही तरह आज भी हम आपके लिए कुछ करियर से जुडी नई जानकारी लेकर आए हैं.| हमें उम्मीद है कि आपको हमारी पिछली पोस्ट पसंद आ रही हैं एवं हम आशा करते हैं की आज की हमारी यह पोस्ट “कॉल सेंटर में नौकरी करने के लिए क्या करें” भी आपको काफी पसंद आएगी. |
एक कॉल सेंटर में कस्टमर सर्विस ऑफिसर बनने के लिए आपको किसी विशेष एजुकेशनल क्वालिफिकेशन की जरूरत नहीं होती है। अगर आप बारहवीं पास हैं या फिर ग्रेजुएट फ्रेशर हैं तो आप इस क्षेत्र में आसानी से अपना कदम बढ़ा सकते हैं।
भारत के कॉल सेंटरों में किस तरह घोटालेबाज़ सक्रिय हैं. इनकी गतिविधियों को एक व्यक्ति ने कॉल सेंटर की सुरक्षा के लिए लगाए गए कैमरों में क़ैद किया था. इसके लिए उन्होंने इन कॉल सेंटर के कैमरों के सिस्टम को हैक किया था. I
